Ондувилла. Как и в каких случаях ее можно вернуть продавцу

Ондувилла. Как и в каких случаях ее можно вернуть продавцу Ондувилла. Как и в каких случаях ее можно вернуть продавцу Как быть, если черепица Ондувилла уже куплена, а в дизайн дома внесены изменения? Можно ли вернуть черепицу продавцу или заменить ее на материал другого цвета? Закон «О защите прав потребителей» предусматривает такую возможность и определяет действия продавца и покупателя.

Не секрет, что в процессе строительства проект дома может дорабатываться и корректироваться. Чаще всего изменения вносятся в дизайн здания и, в частности, в облик крыши. Как поступить, если оплачен, например, зеленый кровельный материал, но после этого принимается решение о замене его на черепицу Ондувилла Фиорентино?

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность замены на аналогичный товар другого цвета и регламентирует взаимоотношения продавца и покупателя. При выявлении недостатков товар также может быть возвращен или заменен.

Как заменить или вернуть ондувиллу надлежащего качества?

Согласно действующему законодательству покупатель имеет право:

1. Отказаться от товара в любой момент до его доставки и при получении.

Если доставленная битумная черепица Ондувилла  соответствует техническим условиям изготовителя, а ее количество соответствует накладным, покупатель обязан возместить продавцу транспортные расходы.

2. Покупатель имеет право вернуть или обменять битумную черепицу в течение 14 дней с момента покупки. При вычислении срока день оплаты не учитывается.

При покупке ондувиллы дистанционно (например, в интернет-магазине), срок обмена или возврата равен 7 дням.

3. Основанием для возврата или обмена битумной черепицы являются:

- изменения дизайна и цвета кровли;

- изменения размеров и типа крыши, требующие иной комплектации кровельных материалов;

- необходимость изменения типа кровельного покрытия, его формы, и т.д.

4. Если покупателя не устраивает внешний вид, количество или комплектация кровельных материалов, он должен заявить об этом в момент получения.

5. Если на битумной черепице имеются механические повреждения или следы использования, она не подлежит возврату или обмену.

Как заменить или вернуть ондувиллу с выявленными дефектами?

Возврат или обмен битумной черепицы с выявленными дефектами возможен в течение всего гарантийного срока.

Для того, чтобы вернуть ондувиллу ненадлежащего качества, необходимо:

- написать заявление, в котором перечислить все выявленные недостатки;

- предоставить документы, подтверждающие факт покупки у этого продавца (заполненные гарантийный талон и накладная);

- предоставить возможность представителям торгующей организации (производителя) обследовать кровлю с обнаруженными дефектами.

При получении обоснованной претензии продавец обязан:

- в течение семи дней с момента получения рекламации заменить кровельный материал ненадлежащего качества;

- если установить причину дефекта на месте не представляется возможным, срок замены может быть продлен до 20 дней;

- при отсутствии на складе продавца равноценных кровельных материалов допускается замена в течение 1 месяца.

Ознакомиться с правилами обмена и возврата денежных средств можно при оформлении покупки у дилера компании Ондулин или на сайте интернет-магазина «Ондулин».

 

 

Рейтинг: 
0
Голосов еще нет

Ищите Ондулин в официальном интернет-магазине

Кровля Ондулин «Черепица»

Дешевле натуральной черепицы. Гарантия 15 лет! Не протекает. Не выгорает. Легко перевозить.

от 259 р/м²

В официальный магазин
Кровля Ондулин Смарт

Система «умный замок» — защищает от протечек. Быстрый и простой монтаж. Легкий вес. Гарантия 15 лет!

от 254 р/м²

В официальный магазин
Кровля Ондувилла

Имитирует натуральную черепицу. Гарантия 25 лет! Не протекает. Не нагревается на солнце.

от 400 р/м²

В официальный магазин