Возврат ондувиллы дилеру. В каких случаях это возможно

Возврат ондувиллы дилеру. В каких случаях это возможно Возврат ондувиллы дилеру. В каких случаях это возможно Битумная черепица Ондувилла продается в строительных магазинах и через интернет. При обнаружении скрытых недостатков и в ряде других случаев материал может быть возвращен дилеру.

Благодаря хорошо развитой дилерской сети продукцию компании Ондулин можно приобрести в любой точке страны. Битумная черепица Ондувилла продается в строительных гипермаркетах, на рынках и дистанционно, в многочисленных интернет-магазинах. В случае обнаружения скрытых дефектов или, например, при изменении дизайна кровли, битумную черепицу Ондувилла  можно вернуть дилеру или обменять.

Взаимоотношения покупателя и продавца регламентируются Законом «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом и другими нормативными актами Российской Федерации.

Гарантийный срок

Период времени, в течение которого продавец обязан принять или обменять товар ненадлежащего качества, называется гарантийным сроком. Гарантия водонепроницаемости битумной черепицы предоставляется на срок 25 лет.

Гарантия действует на территории России и предоставляется при соблюдении следующих условий:

- битумная черепица Ондувилла смонтирована в строгом соответствии с инструкцией, напечатанной в гарантийном талоне;

- гарантийный талон с печатью и подписью продавца, товарные накладные и чеки хранятся до окончания срока действия гарантии;

- при монтаже кровельного покрытия использованы оригинальные комплектующие Ондувилла, указанные в инструкции.

Перед монтажом кровельного покрытия покупатель должен убедиться в том, что битумная черепица Ондувилла не имеет видимых дефектов. Монтаж заведомо дефектных материалов не допускается.

При обнаружении скрытых дефектов* покупатель должен в двухнедельный срок письменно известить продавца о видах недостатков и количестве дефектного материала. Без проверки и письменного разрешения представителя компании Ондулин исправлять дефекты нельзя. Проверка выявленных недостатков и документов, подтверждающих покупку, проводится в десятидневный срок с момента получения претензии. Покупатель обязан предоставить представителю компании Ондулин возможность обследовать некачественные материалы и установить причину дефектов.

*) Дефектом считается производственный брак, являющийся причиной проникновения влаги через смонтированную кровлю.

Несущественное изменение цвета в процессе эксплуатации, а также различная насыщенность тонов битумной черепицы Ондувилла дефектами не являются.

Возврат по иным обстоятельствам

Согласно Закону «О защите прав потребителей» битумная черепица Ондувилла может быть возвращена или обменена в следующих случаях:

- при выявлении видимых производственных дефектов;

- при изменении дизайна, размеров, формы и иных параметров крыши, требующих другой комплектации.

Возврат и обмен материалов осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. В случае приобретения материалов в интернет-магазине срок возврата и обмена сокращается до 7 дней.

Битумная черепица Ондувилла с механическими повреждениями и/или следами использования возврату и обмену не подлежит.

Основания для отмены гарантии

Действие гарантийного срока прекращается в следующих случаях:

- причиной повреждения явилось нарушение требований инструкции по монтажу;

- причиной повреждения явилось нарушение действующих строительных норм и правил;

- битумная черепица Ондувилла повреждена во время транспортировки или вследствие нарушения правил хранения;

- повреждения получены в результате чрезмерных нагрузок при обслуживании или во время ремонта кровли;

- причиной повреждения явилось воздействие агрессивных химических веществ;

- повреждения получены в результате использования комплектующих сторонних производителей, не указанных в инструкции по монтажу;

- повреждения связаны с отсутствием или неправильным устройством пароизоляции и системы вентиляции подкровельного пространства и обрешетки;

- повреждения вызваны осадкой здания и/или смещением несущих конструкций.

Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате стихийных бедствий, аномальных природных явлений и других действий непреодолимой силы.

 

 

Ищите Ондулин в официальном интернет-магазине

Кровля Ондулин «Черепица»

Дешевле натуральной черепицы. Гарантия 15 лет! Не протекает. Не выгорает. Легко перевозить.

от 259 р/м²

В официальный магазин
Кровля Ондулин Смарт

Система «умный замок» — защищает от протечек. Быстрый и простой монтаж. Легкий вес. Гарантия 15 лет!

от 254 р/м²

В официальный магазин
Кровля Ондувилла

Имитирует натуральную черепицу. Гарантия 25 лет! Не протекает. Не нагревается на солнце.

от 400 р/м²

В официальный магазин